Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:
- товар не был в эксплуатации;
- не имеет физических повреждений;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен документ, подтверждающий оплату;
- Представить товар.
Вам необходимо предоставить товар, чек или расходную накладную, паспорт или документ, удостоверяющий личность.
- Заполнить Заявление на возврат
Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое Вам предоставит сотрудник
- Ожидать возврата денег
Сотрудник осмотрит товар на предмет соответствующего количества, эксплуатации и повреждений.
- При оплате платежной банковской картой возврат денег будет произведен на карту, с которой была произведена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно.
- При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) - возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней через отделение Укрпочты.
- При условии оплаты товара банковской платежной картой - возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была оплата.
Срок возврата денег за товар, может увеличиться, но не должен превышать 30 дней со дня получения товара и заявления на возврат.
Возврат товара от юридического лица и физического лица - предпринимателя
Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:
- накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан ее регистрационный номер;
- письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;
- расходную накладную (копию);
- товар, который возвращается, надлежащего качества.
В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.