Повернення товару належної якості протягом 14 днів
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:
- товар не був у експлуатації;
- не має фізичних пошкоджень;
- цілісність комплекту і упаковки не порушена;
- збережений документ, що підтверджує оплату;
- Надати товар.
Вам необхідно надати товар, чек або видаткову накладну, паспорт або документ, що засвідчує особистість.
- Заповнити Заяву на повернення
Вам необхідно заповнити Заяву на повернення, яке Вам надасть співробітник
- Очікувати повернення грошей
Співробітник огляне товар на предмет відповідної кількості, експлуатації та пошкоджень.
- При оплаті платіжною банківською карткою повернення грошей буде проведений на карту, з якої було здійснено оплата. Наявність банківської платіжної картки при поверненні обов’язкове.
- За умови оплати товару через кур’єрську службу (накладений платіж) – повернення грошей буде проведений в протягом 7 банківських днів через відділення Укрпошти.
- За умови оплати товару банківською платіжною карткою – повернення грошей буде проведений протягом 7 банківських днів на карту, з якої була оплата.
Термін повернення грошей за товар, може збільшитися, але не повинен перевищувати 30 днів з дня отримання товару і заяви на повернення.
Повернення товару від юридичної особи та фізичної особи - підприємця
Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд і споживчі властивості. Для повернення товару юридична особа або ФОП має надати:
- накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії, де вказано її реєстраційний номер;
- лист на повернення грошових коштів на фірмовому бланку з круглою печаткою компанії, яка повертає товар;
- видаткову накладну (копію);
- товар, який повертається, належної якості.
У накладній на повернення повинні бути вказані інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура і вартість товару зобов’язані повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом з товаром. Лист на повернення грошових коштів має бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.